Werken bij
Beheer Support Engineer
Ben jij een organisatorische duizendpoot die overzicht houdt en structuur brengt waar anderen door de bomen het bos niet meer zien?
Bij Tacstone krijg je de kans om echt impact te maken. Als Beheer Support Engineer ben jij de spil tussen data, processen en klantrelaties. Je zorgt dat alles soepel loopt, ziet waar het beter kan en helpt zo onze groeiende organisatie verder te professionaliseren.
Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? Lees dan snel verder!
Dan is dit jouw kans!
Bouw jij mee aan de organisatorische ruggengraat van een snelgroeiend tech-bedrijf?
Bij Tacstone Technology werken we aan automatisering met behulp van o.a. UiPath RPA, Mendix, Power Automate en AI-toepassingen. Deze vaak complexe automatisering speelt een belangrijke rol in de processen van onze klanten. Het beheer hiervan is cruciaal en vertrouwen zij daarom aan ons toe.
Om klanten een optimale service te bieden hebben we een professionele beheerdienst ingericht. De beheerafdeling staat onze klanten bij met raad en daad. We zorgen dat al hun vragen op tijd worden beantwoord en dat eventuele wijzigingen worden verwerkt en problemen worden opgelost.
Natuurlijk werken we intern ook aan onze eigen procesverbetering. We doen dit niet alleen met AFAS Software, maar ook met behulp van PowerBI, UiPath RPA, Mendix, Power Automate en AI.
Lees meer
Wat ga je doen?
Als Beheer Support Engineer ondersteun je de Manager Beheer bij het soepel laten verlopen van onze operationele klantrelaties. Je krijgt een brede rol waarin je werkt met tools als AFAS Profit en PowerBI, en nauw samenwerkt met collega’s van accountmanagement, development en het directieteam.
Hierbij een greep uit jouw verantwoordelijkheden:
- Ondersteunen bij het opstellen en beheren van beheercontracten;
- Meewerken aan de ontwikkeling van dashboards en rapportages in PowerBI;
- Verzamelen en analyseren van gegevens over klantgebruik en beheerprestaties;
- Signaleren van verbeterkansen en doen van concrete verbetervoorstellen;
- Updaten van gegevens in AFAS Profit, incl. klantteams, toegang en dossieritems;
- Voorbereiden van interne accountmeetings en kwartaalrapportages;
- Direct schakelen met klanten, accountmanagers en partners.
Je werkt nauw samen met het beheerteam, maar krijgt ook veel eigen verantwoordelijkheid. Je rol is essentieel voor het verder professionaliseren van onze beheerdienst, die inmiddels meer dan 40 klanten bedient.
Over Tacstone
Tacstone Technology is een snelgroeiende automation consulting boetiek die bedrijven helpt met procesoptimalisatie en digitale transformatie. We ontwikkelen innovatieve oplossingen met platformen en technologieën zoals Mendix, UiPath, Microsoft Power Platform en (open source) AI-modellen. Onze klanten variëren van zorginstellingen en universiteiten tot woningcorporaties en middelgrote verzekeraars. Wij zijn zeker geen standaard IT-bedrijf, maar een team van gedreven professionals die échte impact willen maken op mensen, organisaties en de maatschappij. Dit doen wij met een hecht team van slimme en gedreven software developers, consultants en projectleiders. Collegiaal, nieuwsgierig en kritisch. Vrijheid en verantwoordelijkheid staan centraal in hoe wij (samen)werken.
Het is onze missie om organisaties weer wendbaar te maken, mensen te bevrijden van werkdruk en door het creëren van ruimte voor zinvol werk. Als experts in intelligent automation begrijpen wij de uitdagingen van onze klanten en ontwikkelen wij oplossingen die impact maken. Zo helpen we organisaties en medewerkers vooruit en dragen we bij aan een veerkrachtige en toekomstbestendige arbeidsmarkt.
Bij Tacstone geloven we dat we samen verder komen. Onze kernwaarden vormen het fundament van hoe we werken:
- Vrijheid: je krijgt ruimte om je eigen keuzes te maken en eigenaarschap te nemen.
- Eerlijk: we geven elkaar eerlijke feedback, kritisch maar met respect en empathie.
- Nieuwsgierig: we blijven ontdekken, leren en durven fouten te maken om te innoveren.
- Samen: we verbinden, delen kennis en vieren successen als team.
De Beheer Support Engineer die wij zoeken…
- Is nieuwsgierig, pakt verantwoordelijkheid en denkt in oplossingen;
- Neemt initiatief en houdt ervan om structuur aan te brengen;
- Denkt mee vooruit, durft te adviseren en out-of-the box te denken om verbeteringen door te voeren;
- Is analytisch sterk en werkt (of leert werken) met PowerBI;
- Heeft ervaring of affiniteit met AFAS profit;
- Communiceert helder en schakelt makkelijk met collega’s, klanten en partners;
- Heeft minimaal MBO werk- en denkniveau (bijvoorbeeld richting bedrijfskunde, informatiemanagement, functioneel beheer, of een andere vergelijkbare studie);
- En misschien wel het belangrijkste: jij wilt vooruit. Snel leren, meebouwen, impact maken.
Wat kan je van ons verwachten?
- Een organisatie waarin jouw groei en ontwikkeling centraal staat;
- Een inspirerende werkplek in het iconische Kraanspoor-gebouw in Amsterdam Noord;
- Flexibiliteit in waar en wanneer je werkt, met de mogelijkheid om remote (in het buitenland) te werken;
- Een hechte, informele en familiaire cultuur waar jij vanaf dag één bij hoort;
- Opleidings- en trainingsmogelijkheden;
- Persoonlijke begeleiding en coaching door een dedicated Talentmanager;
- Volop kansen om ideeën te bedenken en uit te voeren; de sky is the limit!
- Maandelijkse uitjes, vrijdagmiddagborrels, sportevents, dagelijks gezamenlijke lunch & varen met onze eigen Tacstone sloep door de Amsterdamse grachten;
- Toffe buitenland trips met het team.
En daarnaast ontvang jij van ons:
- Een bruto salaris tussen de €3.000 en €4.000 afhankelijk van de ervaring die je meebrengt;
- Jaarlijkse winstdeling;
- Onkostenvergoeding van €75 per maand;
- 25 vakantiedagen & de mogelijkheid om er 5 bij te kopen;
- Een NS Businesscard voor zowel zakelijk als privégebruik;
- Mogelijkheid voor een fietsleaseplan;
- Maandelijkse pensioenbijdrage;
- Een laptop.
Dit wordt jouw werkplek
Solliciteren?
Ben jij de Beheer Support Engineer die we zoeken? Wil je werken in een hecht team, met ruimte voor groei en innovatie? Solliciteer dan nu en wie weet spreken we elkaar!
Stuur jouw motivatiebrief (in het Nederlands) + CV via onderstaande formulier t.a.v. Laurien Elion
Kom je er niet helemaal uit?
Laurien Elion helpt je graag verder! Aarzel niet om contact op te nemen.
