Hoe werkt een software robot met Robotic Process Automation (RPA)? 

Software robots zijn ideaal voor administratieve taken waar stappen vaak herhaald worden, en ze kunnen worden ingezet op verschillende afdelingen. De onderliggende technologie staat bekend als Robotic Process Automation (RPA), en in de afgelopen jaren blijft deze zich ontwikkelen en innoveren, mede dankzij de invloed van kunstmatige intelligentie (AI), waardoor steeds meer mogelijkheden ontstaan.  

Het voordeel van een RPA-software robot is dat deze volledig kan worden aangepast aan specifieke behoeftes. De robot kan stap voor stap repliceren wat een mens zou moeten doen, zelfs in complexe processen met meerdere stappen en applicaties. Maar deze robots kunnen ook geprogrammeerd worden om taken op de achtergrond uit te voeren met API-koppelingen, zonder tussenkomst in onnodige gebruikersinterfaces. Hierdoor kunnen gehele processen ook veel efficiënter worden gemaakt. 

Wat zijn de voordelen van software robots?

• Efficiëntie: software robots kunnen repetitieve taken snel en nauwkeurig uitvoeren zonder vermoeidheid, wat de efficiëntie verhoogt. 
• Nauwkeurigheid: software robots maken minder fouten dan mensen, wat de kwaliteit en betrouwbaarheid van processen verbetert. 
• Tijdsbesparing: ze kunnen taken 24/7 uitvoeren, wat resulteert in aanzienlijke tijdsbesparingen. 
• Consistentie: software robots voeren taken consistent uit volgens vooraf bepaalde regels en instructies. 

Wanneer zijn software robots minder geschikt? 

Software robots zijn vooral effectief binnen gestandaardiseerde processen met voorspelbare input. Hoe meer uitzonderingen, interpretatie of menselijke afweging nodig is, hoe lastiger volledige automatisering wordt. Software robots zijn daarom minder geschikt voor onder andere:

• In applicaties die worden uitgefaseerd  
• Processen die je beter eerst kunt optimaliseren en standaardiseren 
• Processen waar de input ongestructureerd is 
• Processen met veel uitzonderingen 
• Processen die je juist door een medewerker wilt laten uitvoeren, zoals klantcontact 
• Bedrijfskritieke processen  

What is the definition of a software robot?

The definition of software robot varies quite a bit. There are basically two definitions:

• One automated process, also called robot script or automation
• One digital worker, also called unattended robot, with its own Windows account and machine, and 24 hours of runtime in one day to perform multiple processes

What is the cost of a software robot?

The cost of a software robot consists of three different components:

• Development cost: one-time, depending on the complexity of the process, and whether built by an internal or external developer, often between 5 and 20 days
• License cost: depends on an attended or unattended robot license, and the number of processes using such a license. A single license allows you to automate and run multiple processes sequentially (i.e., one at a time)
• Management costs: depending on whether you have invested this internally or externally, an average of one hour per month to make adjustments due to changes in the application, input data or way of working of the process

Meer weten over RPA?

Door het inzetten van een virtuele collega worden gestandaardiseerde werkzaamheden van je personeel overgenomen, waardoor er dag en nacht kan worden doorgewerkt en de productiviteit van je werknemers aanzienlijk wordt verhoogd.

Ben je nieuwsgierig naar de mogelijkheden van robotisering voor jouw organisatie? Neem dan contact op met Mark de Poorter, partner Tacstone Technology.